Politique de retours et remboursements

Produits numériques

Conformément à la législation en vigueur, les produits numériques téléchargés ne sont ni échangeables ni remboursables après validation de la commande.

Produits physiques

Les retours sont acceptés uniquement en cas de produit endommagé ou erreur de commande.

Le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour contacter le service client à : Naïvekids.studio@gmail.com

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement pourra être effectué sous 7 à 14 jours.